GLS Italy Tracciabilità dei pacchi

Il gls tracking permette a chi acquista online di conoscere in tempo reale dove si trova il proprio collo. Il sistema legge il codice a barre sull’etichetta e aggiorna gli stati circa ogni 15 minuti, dalle prime fasi di raccolta fino alla consegna. Il numero di spedizione – detto anche ID collo o codice cliente – è reperibile sulla lettera di vettura, nella mail di conferma ordine o nell’area clienti del sito e-commerce da cui parte l’acquisto.

Ogni volta che il pacco viene scaricato da un furgone o transita sotto un portale ottico, la piattaforma registra un nuovo evento. Anche le eccezioni – indirizzo incompleto, destinatario assente, merci soggette a controllo – compaiono subito, così l’utente può reagire prenotando un nuovo recapito o indicando un Parcel Shop convenzionato. Grazie a scanner RFID e terminali handheld di ultima generazione, la precisione di rilevamento supera il 99 %, riducendo al minimo casi di smarrimento o ritardo di aggiornamento.

Tempi di consegna previsti & Opzioni di spedizione

• Italia nazionale: Ø 1–2 giorni
• Italia → UE Standard: Ø 2–5 giorni
• Express Europa: Ø 1–3 giorni
• Extra-UE Economy: Ø 3–7 giorni

I valori medi derivano da statistiche interne e possono variare per zone remote, meteo avverso o periodi di picco (Black Friday, Natale, saldi). Con il servizio FlexDeliveryService il destinatario modifica data, fascia oraria o sposta la consegna verso locker e filiali. L’opzione Express garantisce il recapito entro le 12:00 del giorno successivo in gran parte delle città italiane. Per la clientela Business-to-Business, GLS propone contratti dedicati con prove di consegna anticipate, livelli di servizio (SLA) contrattuali e ritiro programmato su richiesta.

Struttura & Esempi di numeri tracking GLS

I primi caratteri indicano spesso la filiale di partenza o il tipo di servizio, mentre le cifre finali sono calcolate con algoritmo Modulo 11 per prevenire errori di battitura. Gli spazi non sono obbligatori: il portale li rimuove automaticamente. Se l’etichetta è danneggiata, il QR code permette di recuperare il tracking via app.

Stati di spedizione più comuni spiegati

Di seguito otto messaggi ricorrenti con suggerimenti utili:

• In transito verso il centro di smistamento – Il collo è su un camion line-haul: attendere il prossimo scan.
• In scansione presso il centro GLS – Arrivato all’hub; eventuali ritardi interni si risolvono entro poche ore.
• In consegna – Il corriere ha caricato il pacco; assicurarsi che qualcuno sia presente.
• Destinatario assente – Prenotare un nuovo tentativo o scegliere il ritiro in filiale.
• Indirizzo incompleto – Correggere CAP e civico tramite il modulo online.
• In giacenza – Il pacco attende istruzioni; contattare l’assistenza entro 5 giorni per evitare il reso.
• Sdoganamento in corso – Fornire documento d’identità o prova di pagamento dazi per velocizzare la procedura.
• Consegnato – Firma digitale acquisita; controllare l’integrità prima di accettare definitivamente.

Storia & Dati chiave di GLS

• Anno di fondazione: 1999
• Pacchi al giorno: ≈ 5 000 000
• Hub europei: oltre 150 sedi, 14 centri di smistamento in IT
• Parte del gruppo International Distributions Services (ex Royal Mail)

Fondata nel 1999 come General Logistics Systems, l’azienda ha costruito in poco più di vent’anni una rete che copre 41 paesi europei. L’espansione è passata per acquisizioni mirate e l’apertura di hub strategici in Germania, Paesi Bassi, Francia e Italia, integrando corrieri locali per l’“ultimo miglio”. Nel 2016 è nato il super-hub di Sona (VR), con capacità di 30 000 pacchi/ora, oggi snodo chiave per il traffico Sud-Europa. L’appartenenza al gruppo IDS porta sinergie con Royal Mail per il traffico UK e con Parcelforce per il segmento B2C.

Consigli per consegne più rapide & sdoganamento

1. Evita di spedire nei giorni di picco: anticipa l’ordine alla settimana precedente a Black Friday o festività.
2. Attiva FlexDelivery per ricevere notifiche push e cambiare indirizzo in autonomia.
3. Assicurati che il civico sia leggibile: il corriere effettua spesso una verifica visiva.
4. Per extra-UE prepara fattura pro-forma in inglese e codice HS corretto; ridurrai i tempi doganali.
5. Paga online eventuali dazi prima dell’arrivo del pacco per evitare stalli.
6. Richiedi la consegna su appuntamento se l’indirizzo è in una ZTL o in area pedonale.

Dogana & Tasse nell’UE

All’interno dell’Unione Europea non si applicano dazi. L’IVA segue il principio di destinazione: un prodotto spedito da un venditore tedesco a un privato italiano riporta l’IVA del paese di origine, salvo superamento della soglia OSS. Con l’opzione Delivered Duty Paid (DDP) il mittente salda in anticipo imposte e dazi, scongiurando spese al destinatario; con Delivered At Place (DAP) i tributi vengono riscossi alla consegna. Per importi superiori a 150 €, dogana e IVA si pagano in dogana secondo la classificazione TARIC. GLS, tramite broker accreditati, offre l’anticipo oneri per evitare code e accelerare la liberazione della merce.

FAQ – Risposte rapide

Il numero non è valido: che fare?
Controlla di non confondere O con 0, elimina spazi e riprova; in alternativa chiedi al mittente un nuovo codice.

Il pacco è in giacenza: come sbloccarlo?
Segui il link nella mail GLS e scegli tra ritiro in filiale o nuovo tentativo entro 5 giorni.

Posso cambiare indirizzo dopo la spedizione?
Sì, con FlexDelivery fino alle 23:59 del giorno precedente.

Quali documenti servono per la dogana extra-UE?
Fattura commerciale, codice HS e – dove richiesto – certificato CE o dichiarazione di libera vendita.

Quanto dura la giacenza in un Parcel Shop?
Di norma 9 giorni di calendario prima del reso al mittente.

Come ottengo la prova di consegna?
Il POD firmato è scaricabile in PDF entro 48 ore dallo stato “Consegnato” ed è valido ai fini fiscali.